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• Informations liées aux services sollicités et messages transmis.
• Données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les traces de navigation.
• Cookies présents pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement la relation client et l’amélioration des services.

• Répondre à vos demandes et préparer des propositions de services.
• Améliorer la pertinence de l’accompagnement grâce à l’analyse interne.
• Sécuriser la navigation et détecter tout usage non autorisé.
• Respecter les obligations légales françaises et européennes.

Base légale de traitement

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et des lois françaises.

Le fondement du traitement repose sur l’exécution d’un service ou d’une demande initiée par l’utilisateur et, le cas échéant, votre consentement express.

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Vos informations restent confidentielles et ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale.

• Partage possible avec des prestataires techniques liés à la gestion du site ou à l’exécution de la prestation (ex : hébergeur, outils d’analyse).
• Communication à l’administration ou autorité compétente sur demande formelle.
• Pas de cession ni de vente des données à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des informations

Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données. Les accès sont restreints et contrôlés.

Vos droits

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• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
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• Droit à la portabilité des données fournies.
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Cette politique peut évoluer en fonction de la réglementation. Consultez régulièrement cette page pour toute mise à jour.